Política de privacidade

1. Sobre Nós

KTO.COM é operada pela Bravalla B.V., com número de registro 147847 e endereço registrado em: Korporaalweg 10, Curaçao. A KTO é autorizada e regulamentada pelo Governo de Curaçao. Ao longo desta Política de Privacidade, sempre que mencionarmos “KTO.COM”, “KTO”, “nós”, “nosso” e “nos”, estaremos nos referindo à Bravalla B.V., o controlador de dados e a entidade responsável por essa plataforma.

2. Escopo

Sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Brasileira (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018). O objetivo desta Política de Privacidade é explicar como a KTO.COM utiliza as informações pessoais coletadas quando você acessa ou utiliza nossos serviços. Esclareceremos as finalidades da coleta de seus dados pessoais, esclareceremos as atividades de tratamento de dados que realizamos e explicaremos como você pode exercer seus direitos.

A ACEITAÇÃO E A CONCORDÂNCIA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SÃO NECESSÁRIAS PARA QUE VOCÊ ACESSE E UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS. Se você não concordar com qualquer uma das condições e/ou declarações descritas nesta Política de Privacidade, solicitamos que não registre uma conta conosco ou que pare de acessar e usar nossa plataforma e nossos serviços.

Por favor, esteja ciente de que nos reservamos o direito de recusar o registro de qualquer jogador que não aceite nossos Termos e Condições, Política de Privacidade e/ou não forneça as informações necessárias para concluir o processo de identificação.

Por favor, esteja ciente de que, ao usar nossa plataforma e/ou utilizar nossos serviços, você fornece seu consentimento expresso para a transferência internacional de seus dados para os seguintes países: Reino Unido, Malta, Chipre, Geórgia, Hungria, Bulgária, Letônia, Ilha de Man, Austrália, Estados Unidos (Califórnia), Polônia, Suécia, Uruguai e Curaçao.

3. Definições

Para os fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições:

Dados pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável;

Dados pessoais sensíveis: Dados pessoais relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural;

Dados anonimizados: Dados relativos a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Banco de dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

Titular: A pessoa natural a quem os dados pessoais sujeitos ao tratamento se referem, ou seja, você como usuário de nossa plataforma e serviços;

Controlador: A pessoa natural ou jurídica, pública ou privada, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais;

Operador: A pessoa natural ou jurídica, pública ou privada, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

Encarregado (DPO): A pessoa designada pelo controlador e pelo operador para atuar como um canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Agentes de tratamento: O controlador e o operador;

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Anonimização: O uso de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais os dados perdem a possibilidade de associação, direta ou indiretamente, a um indivíduo;

Pseudonimização: Um procedimento pelo qual os dados não podem mais ser associados, direta ou indiretamente, a um indivíduo, exceto pelo uso de informações adicionais armazenadas separadamente pelo controlador em um ambiente controlado e seguro.

Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca por meio da qual o titular dos dados concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

Eliminação: A exclusão de dados ou de um conjunto de dados armazenados em um banco de dados, independentemente do procedimento utilizado;

Transferência internacional de dados: A transferência de dados pessoais para um país estrangeiro ou organização internacional da qual o país é membro;

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD: Lei nº 13.790/2018, que estabelece regras para o tratamento de dados pessoais.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou ANPD: Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

Empresas vinculadas: Empresas associadas, subsidiárias, empresas sob controle comum, coligadas, controladoras, afiliadas (de acordo com a legislação societária no Brasil) e empresas que fazem parte do grupo corporativo da KTO.

4. Coleta de Dados e Tratamento

As informações e os Dados Pessoais que coletamos e tratamos incluem:

Dados de identificação: nome completo, documentos de identificação (incluindo Carteira de Identidade Nacional – CIN, Registro Geral – RG, Carteira Nacional de Habilitação – CNH, Cadastro de Pessoa Física – CPF, data de nascimento, passaporte e cópia digitalizada de documento de identificação válido com foto), dados biométricos (incluindo reconhecimento facial, com prova de vida);

Informações de contato: nome completo, endereço de e-mail, endereço residencial, comprovante de endereço, número de celular, número de telefone;
Dados demográficos: data de nascimento, nacionalidade, gênero, localização, geolocalização, país de domicílio;
Informações financeiras: contas registradas de depósito ou de pagamento pré-pago, comprovante de renda, origem dos recursos, informações de pagamento, histórico de transações, relatórios de crédito e/ou verificação das informações fornecidas pelo usuário em bancos de dados de terceiros;
Dados de navegação: endereço IP (incluindo o endereço IP registrado no momento do registro), cookies, dados do dispositivo, dados do navegador (ou seja, tempo de acesso, data de acesso, páginas da Web visitadas), preferências de uso do site (ou seja, idioma selecionado, tipo de navegador usado, relatórios de erros de software) e interatividade;
Atividades de apostas: número de identificação da aposta, data e hora da aposta, status da aposta, identificador da sessão, status da sessão, histórico de apostas e de jogos.

4.1.1 Por favor, esteja ciente de que também temos a obrigação legal e regulatória de coletar e processar Dados Pessoais e informações referentes a apostas esportivas, mercados de apostas e eventos esportivos que tenham sido objeto de apostas, jogos on-line e relacionados à sua conta em nossa plataforma.

4.2 Coletamos dados pessoais e informações de usuários que acessam nossa plataforma e/ou utilizam nossos serviços. A coleta de dados é essencial para a prestação de nossos serviços e ocorre em várias etapas, incluindo, mas não se limitando ao processo inicial de criação de conta, durante transações financeiras, ao participar de apostas esportivas e/ou jogos on-line, bem como ao utilizar quaisquer outros serviços disponibilizados em nossa plataforma.

4.3 Além disso, determinados Dados Pessoais poderão ser coletados se você optar por fornecer informações voluntariamente ao navegar em nosso site, divulgar informações em áreas públicas de nossa plataforma e/ou fornecer dados ao entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente e/ou ao entrar em contato conosco por meio de nossas contas em redes sociais.

4.3.1 Por favor, esteja ciente de que, devido a obrigações regulatórias que estabelecem, entre outros aspectos, os requisitos técnicos e de segurança para sistemas de apostas, é proibido transferir quaisquer dados entre você e outros jogadores na plataforma.

4.4 Caso você nos conceda seu consentimento, enviaremos ofertas e promoções por e-mail, SMS, notificações push e/ou canais on-line. Também poderemos enviar brindes ou itens promocionais como parte de campanhas de marketing ou quaisquer outras iniciativas de relacionamento com o cliente. Você tem o direito de retirar seu consentimento ou atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento. Para obter mais detalhes sobre como exercer seus direitos, consulte a seção “Direitos do Titular dos Dados” desta Política de Privacidade.

4.5 Estamos comprometidos em tornar nossa plataforma o mais amigável possível, com o objetivo de facilitar o acesso e o uso, e estamos constantemente trabalhando para aprimorar a experiência do usuário. Para atingir esse objetivo, coletamos informações e dados sobre sua interação com nossa plataforma. Essa é uma ação essencial para garantir o fornecimento e a qualidade de nossos serviços.

4.6 A coleta de informações e dados ocorre durante o uso de nossa plataforma, e nossos servidores mantêm registros das atividades, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP de origem, o horário de acesso, a data de acesso, as páginas da Web visitadas, o idioma selecionado, relatórios de erros de software, a localização, a geolocalização e o tipo de navegador utilizado.

4.6.1 Por favor, esteja ciente de que temos a obrigação de detectar e bloquear quaisquer programas que possam contornar a detecção de sua localização (como software de acesso remoto, rootkits, virtualização e ferramentas semelhantes) para evitar qualquer tentativa de manipulação de dados de localização antes da conclusão de qualquer aposta.

4.7 Por favor, esteja ciente de que a tecnologia de identificação de dados biométricos refere-se à utilização de características físicas ou comportamentais únicas para identificação e autenticação individual. Por meio de prestadores de serviços que atuam como controladores desse processo, utilizamos o reconhecimento facial sempre que necessário para atender e implementar controles preventivos. O procedimento inclui a solicitação de uma fotografia sua segurando seu documento de identificação, que será submetida a um algoritmo de reconhecimento de padrões que analisa amostras de características obtidas de vários sensores. Seus dados biométricos são Dados Pessoais Sensíveis, tratados de acordo com as normas aplicáveis e sob os padrões de segurança adequados.

4.7.1 De acordo com a legislação e portarias relacionadas, temos a obrigação de solicitar reconhecimento facial em casos de: alterações nas informações da conta, redefinição de senha, retirada de recursos financeiros a seu pedido, verificação periódica da conta ou encerramento da conta.

4.8 A KTO utiliza a tecnologia biométrica para coletar informações sobre características faciais para registro de usuários, verificação de identidade, autenticação de usuários, prevenção de falsificação de identidade e prevenção de crimes. A KTO utiliza os serviços de um Provedor, CAF, para facilitar essas funções. A tecnologia de reconhecimento facial da CAF analisa as fotos enviadas pelo usuário para coletar dados biométricos, como medidas da geometria facial (por exemplo, a distância entre os olhos, a altura da testa, a largura frontal, a largura da biogonia, a largura do nariz, a altura da parte superior do rosto etc.). Posteriormente, a tecnologia compara esses dados biométricos com os de uma foto de referência distinta fornecida por você, garantindo a verificação da identidade e impedindo o acesso não autorizado à sua conta. Recomendamos fortemente que você leia a Política de Privacidade da CAF.

4.9 Com o objetivo de garantir a segurança de nossos clientes, evitar qualquer atividade fraudulenta, bem como promover práticas de jogo responsáveis e cumprir com obrigações legais e/ou regulatórias, poderemos realizar uma análise de segurança a qualquer momento para validar os dados pessoais e as informações fornecidas por você. Também poderemos verificar o uso de nossos serviços e de nossa plataforma para evitar e/ou identificar violações de nossos Termos e Condições, fraude contra a KTO, fraude em apostas por meio de manipulação de resultados ou suborno e corrupção em eventos esportivos, bem como para cumprir com nossas medidas de combate à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e combate ao financiamento da proliferação de armas de destruição em massa (AML/CFT/CFPWMD). As análises de segurança podem incluir, entre outras, a solicitação de comprovante de endereço, comprovante de renda, origem dos recursos, relatórios de crédito e/ou verificação das informações fornecidas por você em bancos de dados de terceiros. Por favor, esteja ciente também temos a obrigação de solicitar uma atualização ou validação anual de seus Dados Pessoais.

4.10 Somos legalmente obrigados a conduzir essas atividades para prestar nossos serviços de maneira legal, responsável e em conformidade, atendendo aos padrões e regulamentos legais exigidos. Nossa capacidade de fornecer nossos serviços depende dessas ações. Caso prefira que seus Dados Pessoais não sejam usados dessa forma, sua alternativa é abster-se de usar nossos serviços e/ou desativar sua conta na plataforma. Mesmo que você decida desativar sua conta, observe que talvez ainda precisemos armazenar seus Dados Pessoais para cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis – seus Dados Pessoais não serão processados para nenhuma outra finalidade, além do cumprimento da legislação aplicável.

4.11 A coleta e o tratamento de informações são essenciais para nossos negócios e estão alinhados com as finalidades e as bases legais descritas a seguir:

FINALIDADES	INFORMAÇÕES	BASES LEGAIS
Para fornecer nossos serviços	– Dados de identificação – Informações de contato – Dados demográficos – Informações financeiras – Atividades de apostas	– Execução de contrato – Conformidade com obrigações legais ou regulatórias
Para fornecer suporte ao cliente	– Dados de identificação – Informações de contato	– Execução de contrato – Conformidade com obrigações legais ou regulatórias
Para evitar fraudes	– Dados de identificação – Informações de contato – Dados demográficos – Informações financeiras – Dados de navegação	– Conformidade com obrigações legais ou regulatórias
Para analisar e monitorar as atividades em nossa plataforma	– Dados de navegação – Atividades de apostas – Dados demográficos	– Execução de contrato – Conformidade com obrigações legais ou regulatórias
Para proteger os direitos e garantir a segurança de nossa empresa, de nossos clientes e/ou de terceiros	– Dados de identificação – Informações de contato – Informações financeiras – Dados de navegação – Atividades de apostas	– Execução de contrato – Exercício de direitos – Conformidade com obrigações legais ou regulatórias
Para fins de marketing	– Informações de contato – Dados demográficos – Atividades de apostas	– Consentimento

4.12 De acordo com nossas políticas e obrigações legais, menores de idade estão proibidos de criar uma conta conosco, e não realizamos o tratamento de dados de menores. No entanto, se, por acaso, recebermos dados de menores por meio de nossos canais de Suporte ao Cliente como resultado de uma violação de nossos Termos e Condições, procederemos com a exclusão de tais dados.

4.13 Por favor, esteja ciente de que, para usar nossa plataforma, criar sua conta, fazer transações financeiras, participar de apostas esportivas e jogos on-line, entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente e/ou utilizar nossos serviços de qualquer outra forma, precisamos coletar suas informações e, em alguns casos, compartilhá-las com terceiros. Para obter mais detalhes sobre como compartilhamos seus dados e para quais finalidades, consulte a seção “Compartilhamento de Informações” desta Política de Privacidade. Se você não concordar com a forma como suas informações são utilizadas, recomendamos que não use nossa plataforma.

4.14 De acordo com a legislação, temos a obrigação de manter um banco de dados de todos os nossos jogadores, incluindo quaisquer informações atualizadas. Isso inclui a retenção de dados substituídos, juntamente com o endereço IP associado a cada alteração feita em sua conta. Além disso, também temos a obrigação de manter os dados que coletamos em centros de dados localizados no Brasil. Por favor, esteja ciente de que os dados que coletamos também podem ser armazenados em centros de dados fora do Brasil, em países que fornecem um grau de proteção de dados semelhante ou superior ao fornecido pela KTO, ou para empresas que se comprometem contratualmente a adotar um grau de proteção semelhante ao previsto na legislação aplicável. Para obter mais detalhes sobre transferências de dados, consulte a seção “Transferência Internacional de Dados” desta Política de Privacidade.

4.15 Por favor, esteja ciente de que, ao usar nossa plataforma e/ou utilizar nossos serviços, você fornece seu consentimento expresso para o tratamento de seus dados pessoais em todas as nossas Empresas Vinculadas.

5. Transferência Internacional de Dados

5.1 A KTO implementa controles preventivos para a transferência de dados, incluindo cláusulas-padrão contratuais, cláusulas contratuais específicas e normas corporativas globais, pois as informações e os Dados Pessoais coletados em nossos serviços podem ser armazenados e tratados em qualquer país onde nós, nossas afiliadas, fornecedores, provedores, Empresas Vinculadas e/ou agentes mantenham instalações. Empresas Vinculadas significa empresas associadas, subsidiárias, empresas sob controle comum, coligadas, empresas controladoras, empresas afiliadas e empresas com as quais temos relações comerciais significativas. Ao utilizar nossos serviços, você fornece explicitamente seu consentimento para a transferência de informações para fora de seu país.

5.2 A transferência internacional de dados pessoais ocorrerá para países ou organizações internacionais que ofereçam proteção adequada de dados pessoais mediante o reconhecimento da adequação pela ANPD. No caso de serem necessárias transferências para jurisdições não adequadas, tomaremos medidas razoáveis para garantir que as informações sejam tratadas com o mesmo nível de segurança. Essas medidas incluem, mas não se limitam a cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD, cláusulas contratuais específicas e normas corporativas globais.

5.3 Para obter mais informações sobre como transferimos seus Dados Pessoais para fora do Brasil, consulte a tabela abaixo:

FORMA, DURAÇÃO E FINALIDADE DA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS	Forma: Cláusulas- padrão contratuais e consentimento explícito.
	Duração: A duração será por um período compatível com as finalidades da prestação de nossos serviços ao usuário e de acordo com os requisitos legais, regulatórios ou contratuais aplicáveis.
	Finalidade: Prestação de nossos serviços de apostas e jogos on-line.
PAÍS(ES) DE DESTINO DOS DADOS TRANSFERIDOS	Destino: Reino Unido, Malta, Chipre, Geórgia, Hungria, Bulgária, Letônia, Ilha de Man, Austrália, Estados Unidos (Califórnia), Polônia, Suécia, Uruguai e Curaçao.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS E FINALIDADE	Compartilhamento de dados: – Para permitir que um importador de dados e nós (como entidades separadas) possamos operar e conduzir negócios em uma base internacional em várias jurisdições, inclusive permitindo o fornecimento de serviços de apostas e jogos on-line. – Cumprir com as leis aplicáveis. – Conduzir análises, avaliações e criar planos operacionais estratégicos.

6. Compartilhamento de Informações

6.1 Podemos compartilhar informações e dados, inclusive Dados Pessoais, com Empresas Vinculadas e/ou terceiros para que possamos fornecer nossos serviços. Esse compartilhamento ocorre quando necessário e envolve os seguintes terceiros e/ou atende às finalidades descritas abaixo:

Com Empresas Vinculadas para fornecer nossos serviços de acordo com nossos Termos e Condições;
Com provedores de pagamento para processar transações financeiras a fim de executar nossos serviços de acordo com nossos Termos e Condições;
Com provedores de apostas esportivas para executar serviços de apostas esportivas. Recomendamos fortemente que leia a política de privacidade do nosso provedor de apostas esportivas e operador de dados ALTENAR;
Com provedores de jogos para a execução de nossos serviços;
Com o software de suporte técnico para auxiliar no suporte ao cliente e na resolução de problemas, a fim de executar nossos serviços de acordo com nossos Termos e Condições;
Com software antifraude para ajudar a detectar e prevenir atividades fraudulentas e proteger nossos usuários;
Com software de análise de dados e plataformas de análise da Web para fins analíticos, para a execução de nossos serviços;
Com serviços em nuvem para armazenamento e gerenciamento de dados;
Com autoridades competentes para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Com as autoridades ou entidades competentes, se identificarmos uma tentativa de fraude, fraude ou qualquer forma de manipulação de jogos ou pagamentos, seja por você ou por outros usuários do serviço;
Para proteger os direitos e garantir a segurança de nossa empresa, de nossos clientes e/ou de terceiros;
Com seu consentimento para instâncias específicas de compartilhamento de dados.

6.2 Por favor, esteja ciente de que, ao interagir com nossa plataforma realizando transações financeiras, efetuando apostas e participando de atividades de jogos on-line, as políticas de privacidade e os termos e condições dos respectivos fornecedores desses produtos e serviços poderão ser aplicados a você.

6.3 Nós também podemos compartilhar informações para fins de pesquisa, especificamente relacionadas à nossa política de Jogo Responsável. Também podemos compartilhar informações relacionadas a atividades de apostas de acordo com nossas políticas anticorrupção, com a intenção de combater a corrupção relacionada a apostas e proteger a integridade dos esportes e de nossas operações comerciais.

6.3.1 Por favor, esteja ciente de que talvez precisemos compartilhar informações e Dados Pessoais com as autoridades (incluindo, mas não se limitando à polícia), se necessário para relatar quaisquer incidentes que suscitem preocupações relacionadas à nossa Política de Jogo Responsável, com o objetivo de proteger a integridade de nossos clientes.

6.4 Coletamos e compartilhamos informações analíticas por meio de serviços fornecidos pelo Google, como o Google Analytics e o Google Tag Manager. O Google Analytics é um serviço de análise da Web que usa os dados coletados para rastrear e analisar o uso da nossa plataforma, gerar relatórios sobre suas atividades e compartilhar esses relatórios com outros serviços do Google. O Google também pode utilizar os dados coletados para adaptar e personalizar anúncios em sua rede de publicidade.

6.5 Nós também compartilhamos informações com parceiros com a finalidade de analisar e monitorar o envolvimento e a interatividade, bem como identificar suas preferências. Isso inclui, entre outros métodos, análise da Web e de dispositivos móveis, recursos de otimização de conversões (mapas de calor, registro de sessões, testes AB, funis e análise de formulários) e a utilização de métricas comportamentais. Esses esforços visam aprimorar nossos serviços, facilitar a otimização do site, tratar de questões de fraude e segurança e apoiar iniciativas de publicidade.

6.6 Garantiremos que os terceiros com os quais compartilhamos essas informações se comprometam a manter a confidencialidade e a segurança dos dados compartilhados e, sempre que possível e viável, implementaremos medidas de pseudonimização para proteger a privacidade dos seus Dados Pessoais antes de compartilhá-los.

6.7 Por favor, esteja ciente de que talvez seja necessário compartilhar suas informações, inclusive Dados Pessoais, com prestadores de serviços jurídicos externos quando necessário para conduzir e responder a situações ou casos relacionados à proteção do consumidor, jogo responsável e quaisquer outros assuntos judiciais ou extrajudiciais associados à nossa plataforma e/ou serviços. Esse compartilhamento visa a proteger os direitos e garantir a segurança de nossa empresa, de nossos clientes e/ou de terceiros.

6.8 Por favor, esteja ciente de que temos a obrigação de atender às solicitações das autoridades públicas competentes em relação ao acesso aos dados de registro de nossos jogadores e outros usuários de nossa plataforma. Também temos que armazenar os registros de acesso por um período de 6 meses para atender aos requisitos previstos na Lei da Internet brasileira (Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014).

7. Cookies

7.1 Cookies são arquivos de texto que contêm uma pequena quantidade de informações que são baixadas para o seu dispositivo quando você visita um site. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para melhorar sua experiência on-line e para garantir que o conteúdo e as funções relevantes sejam fornecidos e usados com mais eficiência. Seu navegador recupera cookies sempre que você visita nossos sites.

7.2 Normalmente, os cookies não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas por meio de cookies.

7.3 Utilizamos cookies e análise de tráfego para aprimorar o desempenho e garantir a eficiência de nossa plataforma e, ao mesmo tempo, melhorar continuamente nossos serviços. Não usamos cookies que contenham códigos maliciosos. Para obter detalhes sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies. Por favor, esteja ciente de que, ao usar nossa plataforma e/ou utilizar nossos serviços, você aceita expressamente nossa Política de Cookies.

7.4 Usamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies necessários: Esses cookies são usados para garantir que a plataforma execute funções básicas e opere corretamente. Portanto, a coleta dessas informações é essencial para garantir o bom funcionamento da plataforma e/ou a prestação adequada do serviço; sem elas, o usuário não conseguiria realizar as atividades principais na plataforma.

Cookies de publicidade: São usados para coletar informações do usuário com a finalidade de exibir anúncios. Mais especificamente, ao coletar dados relacionados aos hábitos de navegação do usuário, os cookies de publicidade permitem a identificação do usuário, a criação de perfis e a exibição de anúncios personalizados adaptados aos interesses do usuário.

Cookies de desempenho: Permitem a coleta de dados e informações sobre como os usuários interagem com o site, inclusive quais páginas são visitadas com mais frequência, a ocorrência de erros ou informações sobre o desempenho geral da plataforma.

7.5 Você tem a opção de aceitar ou rejeitar cookies a qualquer momento por meio de vários métodos, incluindo o gerenciamento de suas preferências no menu “Configurações de Cookies”, o ajuste das configurações do navegador e/ou a limpeza dos cookies existentes. Para obter instruções sobre como atualizar as configurações do navegador, consulte o site oficial do respectivo desenvolvedor do navegador.

7.6 Por favor, esteja ciente de que, se você ajustar as configurações de cookies por meio do navegador da Web, a menos que exclua ou bloqueie cada cookie individualmente, as alterações serão aplicadas a todos os sites que você visitar, não apenas aos nossos sites. Também será necessário ajustar os cookies de acordo com cada navegador.

7.7 Observe também que excluir ou desativar nossos cookies significa que talvez você não consiga acessar determinadas áreas ou recursos de nossa plataforma (por exemplo, se o seu navegador estiver configurado para desativar os cookies de sessão, você não conseguirá fazer login na sua conta). Além disso, você não poderá fazer apostas ou jogar jogos on-line sempre que a aceitação de cookies for necessária para essas atividades.

8. Medidas de Segurança

8.1 No KTO.COM, temos o compromisso de proteger seus Dados Pessoais e garantir o máximo de privacidade e segurança de seus dados. Esta seção da nossa Política de Privacidade descreve as medidas que tomamos para proteger suas informações pessoais quando elas são compartilhadas conosco.

8.2 Nós empregamos protocolos de criptografia de ponta a ponta para garantir que todos os dados que você nos transmite sejam protegidos com segurança durante a transferência. Isso significa que suas informações são criptografadas em um formato ilegível antes de saírem do seu dispositivo e só podem ser descriptografadas por nós ao chegarem. Esse método de criptografia ajuda a impedir o acesso não autorizado, a interceptação ou a escuta durante a transmissão de dados.

8.3 Seus dados pessoais são armazenados em bancos de dados protegidos por senha, com controles de acesso rigorosos, e empregamos autenticação multifatorial para o acesso de pessoal autorizado. Somente o pessoal autorizado que precisa de acesso para fins comerciais legítimos tem permissão para acessar esses dados. Revisamos e atualizamos regularmente nossas medidas de segurança para nos anteciparmos às ameaças emergentes e mantermos a confidencialidade e integridade de suas informações.

8.4 Levamos a sério a privacidade e a segurança de suas informações pessoais. Portanto, garantimos que nossas subsidiárias, Empresas Vinculadas, agentes, afiliadas e fornecedores também empreguem medidas de segurança robustas semelhantes para proteger seus dados quando confiados a eles. Estabelecemos obrigações contratuais, inclusive Acordos de Proteção de Dados, e padrões de proteção de dados que todas essas entidades devem cumprir, conforme estipulado em nossos acordos com elas. Isso é feito para manter a consistência na proteção de seus Dados Pessoais, independentemente de onde ou como eles são tratadas em nosso ecossistema.

8.5 Embora façamos o máximo para proteger suas informações pessoais, é importante lembrar que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir 100% de segurança. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, não hesite em entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas nesta Política de Privacidade.

8.6 Ao usar nossos serviços, você reconhece e aceita as medidas de segurança descritas nesta Política de Privacidade. Nós estamos comprometidos em melhorar e adaptar continuamente nossas medidas de segurança para enfrentar ameaças em constante evolução e seguir as melhores práticas do setor, tudo no interesse de proteger suas informações pessoais.

9. Direitos do Titular de Dados

9.1 Como titular dos dados, você possui determinados direitos que salvaguardam e protegem sua privacidade. Seus direitos de proteção de dados pessoais incluem:

Direito de confirmar a existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
Direito de acessar seus dados pessoais;
Direito de retificar dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
Direito à portabilidade de dados;
Direito à exclusão, anonimização ou bloqueio de Dados Pessoais em situações específicas (por exemplo, quando tratados com o seu consentimento);
Direito a informações sobre o compartilhamento de dados e com quem eles são compartilhados;
Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
Direito de retirar o consentimento;
Direito de enviar uma petição sobre o tratamento de seus Dados Pessoais à ANPD;
Direito de se opor ao processamento realizado se não estivermos em conformidade com a legislação brasileira;
Direito de solicitar a revisão das decisões automatizadas tomadas que afetem seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito ou aspectos de sua personalidade;
Direito de obter informações adicionais sobre transferências internacionais de seus Dados Pessoais e acessar as disposições contratuais que regulam essas transferências.

9.2 Para confirmar a existência do tratamento de seus Dados Pessoais, acesse o menu “Minha Conta” em nossa plataforma ou entre em contato com nossa Encarregada (DPO) Glaucia Goelzer no endereço de e-mail: [email protected].

9.3 Para retificar seus Dados Pessoais, acesse o menu “Minha Conta” em nossa plataforma. Caso deseje retificar informações que não possam ser atualizadas por meio do menu mencionado, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

9.4 Para acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você, entre em contato com nosso DPO por meio do endereço de e-mail: [email protected].

9.5 Você tem o direito de interromper o uso de nossa plataforma a qualquer momento. Você pode exercer esse direito desativando sua conta utilizando as ferramentas de autoexclusão ou fazendo uma solicitação à nossa equipe de Suporte ao Cliente. No entanto, podemos reter suas informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para atender a quaisquer eventuais obrigações e requisitos. Para obter mais detalhes sobre o período de retenção, consulte a seção “Retenção de Dados” desta Política de Privacidade.

9.6 Você tem o direito de se opor às atividades de tratamento realizadas para nossos interesses legítimos.

9.7 Se você nos der seu consentimento, enviaremos ofertas e promoções por e-mail, SMS, notificações push e/ou canais on-line. Também poderemos enviar brindes ou itens promocionais como parte de campanhas de marketing ou quaisquer outras iniciativas de relacionamento com o cliente. Você tem o direito de retirar seu consentimento ou atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento. Para exercer seus direitos, acesse a opção “Configurações” no menu “Minha conta” ou entre em contato com nosso Suporte ao Cliente. Ao optar por não fornecer seu consentimento para o recebimento de ofertas e promoções, você deixará de receber comunicações dessa natureza. Consequentemente, essa decisão poderá resultar em sua inelegibilidade para participar e/ou acessar promoções e ofertas exclusivas.

9.8 Se desejar registrar uma reclamação, fornecer feedback, buscar esclarecimentos, garantir seus direitos de proteção de dados e/ou expressar qualquer preocupação com relação a esta Política, nossos procedimentos e/ou qualquer outro assunto relacionado às atividades de tratamento de Dados Pessoais conduzidas por nós, entre em contato com nossa Encarregada (DPO) Glaucia Goelzer no seguinte endereço de e-mail: [email protected].

9.9 Você pode exercer seus direitos gratuitamente e de maneira fácil. Temos o compromisso de atender prontamente às suas solicitações dentro dos prazos estipulados. Quando necessário, a fim de garantir a segurança das informações de nossos clientes, poderemos solicitar prova de identidade para processar sua solicitação. Por favor, esteja ciente de que o prazo para atender às suas solicitações começará somente depois que sua identidade for verificada.

10. Retenção de Dados

10.1 Os dados e informações pessoais coletados e tratados por nós são armazenados e retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

10.2 De acordo com a Lei, temos a obrigação de manter e fazer backup de todos os dados registrados por um período mínimo de 5 (cinco) anos.

10.3 Por favor, esteja ciente de que podemos ser obrigados a reter informações por um período mais longo, considerando os prazos de prescrição previstos em leis aplicáveis, bem como as regulamentações referentes a medidas de combate à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e combate ao financiamento da proliferação de armas de destruição em massa (AML/CFT/CFPWMD), juntamente com quaisquer outras obrigações legais que possam ser consideradas necessárias, e/ou para cumprir ordens de juízes ou de quaisquer outras autoridades competentes.

10.4 Após o término do período de retenção de dados ou quando suas informações pessoais não forem mais necessárias, prosseguiremos com o processo de exclusão de dados.

11. Alterações

11.1 Nós reservamos o direito de atualizar, alterar ou realizar qualquer outra ação nesta Política de Privacidade sempre que necessário para nos alinharmos às tendências legais e/ou garantir a conformidade com as regulamentações.

11.2 Quaisquer alterações feitas entram em vigor com a atualização desta Política de Privacidade. A versão atual e a data da última atualização podem ser verificadas no final desta página.

Última atualização em: 05/11/24