Ouvidoria KTO

A Ouvidoria é um canal de comunicação direto e imparcial, que busca ouvir e atender suas necessidades, sugestões, reclamações e elogios. 

Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente, solucionando sua demanda de forma eficaz e promovendo melhorias contínuas em nossos serviços. 

Estamos à disposição para assegurar que sua voz seja ouvida e suas necessidades atendidas com agilidade, respeito e segurança.

Se você já entrou em contato com nosso suporte e ainda não conseguiu resolver o que precisava, a Ouvidoria KTO está à disposição para ajudá-lo a encontrar uma solução resolutiva e eficaz.

Como contatar a Ouvidoria KTO

Para entrar em contato com a nossa Ouvidoria, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Contate nossos Canais de Atendimento

Para contatar a Ouvidoria KTO, você precisa primeiro ter entrado em contato com nosso time de suporte. 

Nessa fase, você receberá todas as informações e instruções necessárias para verificação da sua demanda, mas, caso ainda assim sua situação não tenha sido resolvida, você poderá registrar um chamado com a nossa Ouvidoria. 

Nossos canais de atendimento são:

Chat ao Vivo

E-mail: [email protected]

Atendimento telefônico: 0800 500 0048

2. Salve o número do Protocolo

Você irá precisar do número do protocolo fornecido na fase anterior para realizar um chamado com a Ouvidoria KTO. 

Portanto é indispensável que você possua esta numeração no momento do seu contato.

3. Contate a Ouvidoria KTO

Com o número do seu protocolo em mãos, basta ligar para a Ouvidoria KTO através do número 0800 500 0088 ou enviar um e-mail para [email protected].

Nosso horário de funcionamento é das 9h às 18h (horário de Brasília), de segunda a sexta (incluindo feriados).

* O prazo de resolução das demandas encaminhadas para a Ouvidoria KTO é de 10 dias corridos, no entanto faremos o possível para que sua demanda seja resolvida antes disso.